LE DIGITAL POUR MIEUX CONNAÎTRE VOS CLIENTS

Utiliser le digital, c’est donner la priorité à la connaissance approfondie de ses clients et à leur fidélisation, c’est recréer ce lien de proximité, essentiel pour exister commercialement et se différencier des autres. Connaitre ses clients, c’est écouter leurs besoins, leurs attentes sur les réseaux sociaux, les faire se déplacer pour aller à leur contact, créer une communauté autour de concepts précis. Et c’est là l’extrême intérêt du digital : traduire et modéliser à grande échelle ce que la petite entreprise ou le petit commerce font avec leurs clients fidèles : Connaitre et reconnaitre un client, l’accompagner et le conseiller. C’est une évolution majeure et en même temps une nécessité absolue.
LE DIGITAL POUR MIEUX CONNAÎTRE VOS CLIENTS

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