HÔTELIERS, UTILISEZ LE DIGITAL POUR DEVELOPPER VOTRE CLIENTELE D’AFFAIRES

Comme tous les autres secteurs, la digitalisation en hôtellerie prend une dimension stratégique et complètement incontournable. Augmenter sa visibilité commerciale pour résister au rouleau compresseur des chaines impose de modifier en profondeur les critères commerciaux jusqu’ici utilisés. Partir de la cible et poser la question suivante : que peut offrir l’hôtel indépendant pour attirer une clientèle professionnelle ? si l’hôtel indépendant continue avec une communication tous azimuts, sans analyse, il va perdre son combat face aux chaines très organisées. En voulant s’adapter à tout, il ne s’adaptera à rien ! L’apparition du digital est une formidable opportunité pour les petites structures : en permettant d’identifier et de ventiler les comportements clients, l’hôtellerie indépendante va répondre précisément aux besoins et aux désirs des clients. Cette connaissance approfondie va lui permettre de proposer des améliorations adaptées spécifiquement à la clientèle ; par exemple, une notification pour une remise anniversaire ! et nous abordons le second bénéfice d’une digitalisation professionnelle : se rendre visible pour influencer, créer de la notoriété, personnaliser, affiner le contenu des messages, proposer ce qui ne l’est pas encore par manque de connaissance de la cible et privilégier la transparence. le site internet, les réseaux sociaux et autres outils digitaux doivent présenter une nouvelle offre, plus orientée vers les véritables exigences de la cible. En se spécialisant, l’hôtellerie indépendante va nécessairement impacter sa cible !
HÔTELIERS, UTILISEZ LE DIGITAL POUR DEVELOPPER VOTRE CLIENTELE D’AFFAIRES

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